Política de privacidad

A continuación, te mostramos nuestra Política de Privacidad que describe cómo, bajo qué condiciones legales y por qué tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios, siempre amparándonos en nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos de nuestros clientes y usuarios, basándonos en los principios de confidencialidad, integridad, transparencia y disponibilidad. Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros clientes y usuarios o las modificaciones legales que hubieran de aplicarse. Todas las modificaciones de la Política de Privacidad serán notificadas a los clientes y usuarios por correo electrónico (enviado a la cuenta de correo electrónico con la que te has registrado), y a través de avisos en propia página web para que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, le invitamos a leer y revisar nuestra Política de Privacidad para entender en detalle el uso que haremos de sus datos personales y los derechos de los que dispone en relación con los mismos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es, AVANLUCE S.L., compañía mercantil de nacionalidad española domiciliada en la calle Johann Sebastián Bach, 28, 08021 de Barcelona, con C.I.F. B-63214993 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 35652, folio 126, hoja B número 275408. Puede contactar con nosotros escribiendo un mail a info@avanluce.com o bien a través de nuestro teléfono de contacto + 34 932 003 066.

2. Tratamiento de datos

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de nuestra página Web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades. Dependiendo de cómo interactúe con AVANLUCE, S.L. trataremos sus datos personales de la siguiente manera:

  1. Tratamiento de datos para gestionar su registro como usuario de nuestra Web (avanluce.com):
    • Finalidad del tratamiento: trataremos sus datos para identificarle como usuario de nuestra Web y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado, así como mejorar su experiencia en nuestra Web. Puede cancelar su cuenta de usuario registrado contactando directamente con nosotros.
    • Base legal del tratamiento: el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la página Web. En otras palabras, para que pueda registrarse como usuario de la página Web, necesitamos tratar sus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar su registro.
    • Destinatarios de sus datos: Tendrán acceso a sus datos personales algunos de nuestros prestadores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros usuarios. Estos prestadores de servicios tratarán sus datos según nuestras instrucciones y con la firma de los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
    • Período de conservación de sus datos: trataremos sus datos durante el tiempo que mantenga la condición de usuario registrado, es decir, hasta que decidas darte de baja. y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
  2. Tratamiento de datos para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios (proyectos de iluminación y asesoría técnica de iluminación) que haya contratado con nosotros en nuestra Web o en persona, en nuestra tienda física:
    • Finalidad del tratamiento: esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
      • gestionar el pago de los productos que compre o servicios que nos encargue.
      • activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra, tanto contra Vd. como contra nosotros (como por ejemplo: el bloqueo de la transacción en el caso que consideremos que la operación puede ser fraudulenta);
      • gestionar solicitudes de información o posibles dudas que pueda tener una vez haya realizado una compra, tales como: disponibilidad de los productos, plazos de entrega, coste e incidencias en el envío, devoluciones, garantías de nuestros productos, dudas sobre algún dato técnico o acabado.
      • con fines de facturación y para poner a su disposición las facturas de las compras que haya realizado o los servicios de iluminación que nos haya contratado.
    • Base legal del tratamiento: el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule con Vd.
    • Destinatarios de sus datos: Tendrán acceso a sus datos personales algunos de nuestros prestadores de servicios tecnológicos, entidades financieras, servicios de logística, transporte y entrega, técnicos de iluminación y otros profesionales como: arquitectos, interioristas y proyectistas, que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros usuarios. Estos prestadores de servicios tratarán sus datos según nuestras instrucciones y con la firma de los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
    • Período de conservación de sus datos: trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que haya adquirido o lo servicios que haya contratado, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular. y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
  3. Tratamiento de datos para atender las solicitudes o peticiones que realice a través del formulario de nuestra Web.
    • Finalidad del tratamiento: sólo trataremos sus datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.
    • Base legal del tratamiento: consideramos que tenemos un interés legítimo para atender sus solicitudes o consultas que nos plantee a través del apartado “Contacta” de nuestra Web, al resultar beneficioso para Vd. en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
    • Destinatarios de sus datos: Tendrán acceso a sus datos personales algunos de nuestros prestadores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros usuarios. Estos prestadores de servicios tratarán sus datos según nuestras instrucciones y con la firma de los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
    • Período de conservación de sus datos: trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición, y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
  4. Tratamiento de datos para fines de marketing
    • Finalidad del tratamiento: esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
      • En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter o comunicaciones en el blog, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios, incluso por medios electrónicos.
      • Difundir en nuestra Web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes, siempre que nos haya dado su consentimiento para ello.
    • Base legal del tratamiento: la base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta.
    • Destinatarios de sus datos: Tendrán acceso a sus datos personales algunos de nuestros prestadores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros usuarios. Estos prestadores de servicios tratarán sus datos según nuestras instrucciones y con la firma de los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
    • Período de conservación de sus datos: trataremos sus datos hasta que se dé de baja o cancele su suscripción. y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
  5. Tratamiento de datos para hacer posible un sistema de comentarios del blog
    • Finalidad del tratamiento: esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para hacer posible un sistema de comentarios del blog.
    • Base legal del tratamiento: la base legítima para tratar sus datos es el consentimiento que nos presta.
    • Destinatarios de sus datos: Tendrán acceso a sus datos personales algunos de nuestros prestadores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros usuarios. Estos prestadores de servicios tratarán sus datos según nuestras instrucciones y con la firma de los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
    • Período de conservación de sus datos: trataremos sus datos hasta que nos retire su consentimiento. y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.

3. Ejercicio de derechos

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlo sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@avanluce.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de tu identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, podrá ejercitar los siguientes derechos:

Derecho¿En qué consiste?
Derecho a retirar su consentimientoSi nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento.
Derecho de accesoConsultar qué datos personales tenemos sobre usted.
Derecho de rectificaciónModificar los datos personales que tenemos sobre usted cuando sean inexactos
Derecho de oposiciónSolicitar que no tratemos sus datos personales para algunas finalidades concretas.
Derecho de supresiónSolicitar que eliminemos sus datos personales.
Derecho de limitaciónSolicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de portabilidadSolicitar que le entreguemos en un formato informático la información que tenemos sobre usted.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competentePresentar una reclamación ante la autoridad competente para defender sus derechos, a través de la página web www.aepd.es.

Si considera que AVANLUCE, S.l. ha cometido una infracción de la legislación de protección de datos personales, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@avanluce.com, contándonos sus apreciaciones, para que podamos solucionar el problema a la mayor brevedad. De todos modos, también puede ponerlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos y reclamar ante este organismo la protección de sus derechos.

Política de Cookies

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